Handelsbetingelser

1.     Betalingsmuligheder

  1. Du kan betale med enten visa eller master kort.
  1. Du vil modtage en email med din bestilling, tjek veligst at alle dine detaljer er korrekte.
  1. Hvis du har problemer med at betale kan du kontakte kundeservice@unicae-shop.dk så kan vi evt. hjælpe med problemet.
  1. Beløbet hæves først fra dit kort, når varen er sendt afsted fra vores lagre.

2.     Sikker betaling

Unicae-shop.dk betaling forgår gennem Yourpays betalings løsning. Det er helt sikkert at benytte betalingskort på Unicae-shop.dk. Ingen kan se dine oplysninger. Alle data behandles krypteret og udveksles elektronisk via en 128 bit SSL-krypteret linje. Ikke engang Unicae-shop.dk kan se dine indtastede kortoplysninger.

3.     Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, skriv venligst en e-mail med emnet "Afbestilling". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Afbestilling bør ske samme dag en eventuel bestilling er foretaget, dog senest dagen efter. Er din pakke allerede afsendt kan vi desværre ikke annullere den.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til Unica e-shop med teksten "Afbestilling" som emne.

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Unica e-shop, at du retter henvendelse til kundeservice@unicae-shop.dk

4.     Udsolgte varer/ændring af bestilling

  1. Hvis vi ikke kan levere et produkt bliver du refunderet for det på det kort der er betalt med. Hvis du vil ændre din bestilling skal du kontakte os hurtigst muligt via mail så vi kan behandle din bestilling. Er din bestilling allerede sendt kan vi desværre ikke ændre den.

5.     Forsendelsesomkostninger

  1. Du betaler DKK 40,- for levering til nærmeste pakkeshop. Fro levering til døren koster det DKK 60,-. Vi afsender altid din bestilling som postpakke med Track & Trace nummer.
  2. Ordrer over DKK 500,- leveres gratis til nærmeste pakkeshop.

6.     Forsendelses Track & Trace

  1. Når din pakke er afsendt fra os sendes et Track & Trace nummer til dig. Det er også det nummer, som du skal bruge, hvis du ikke er hjemme, når posten kommer, og du skal afhente din pakke på din nærliggende pakkeshop. Blot medbring nummeret og billedlegitimation.
  2. Alle forsendelser kan du følges via Track & Trace igennem de respektive forsendelsesfirmaets hjemmesider. Det er kundens eget ansvar at holde øje med deres tracking, bliver pakken returneret fordi kunden ikke har hentet pakken på posthuset bliver der trukket et returnerings gebyr.

7.     Hurtig levering

  1. Alle produkter, som er på lager, bliver udsendt senest 24 timer efter bestilling. Vi har en leverings tid på 1-3 hverdage.

8.     Moms

  1. Da vi er en dansk momsregisteret virksomhed vises alle vores priser på unicae-shop.dk inklusiv dansk moms (25 %).

9.     Fortrydelsesret

  1. Der ydes 14 dages fortrydelsesret på produkter købt hos unicae-shop.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris når varen er modtaget af unicae-shop.dk. Det er Køberen der står for returomkostninger.

  1. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, fastsættes varens værdi skønsmæssigt af Unica e-shop ud fra en mulig salgsværdi, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder. Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis varen har været i brug.

  1. Du kan fortryde dit køb på flere måder.

1. Har du lige bestilt og fortrudt dit køb, skal du hurtigst muligt informere os herom.
2. Du kan også nægte at modtage forsendelsen ved postomdelingen, hvorved pakken automatisk vil blive sendt retur til os og dine penge refunderet (minus forsendelse).
3. Har du ved et uheld modtaget pakken, sender du blot bestillingen retur til os, og beløbet vil blive refunderet inden for to til tre dage efter vi har modtaget pakken (minus forsendelse).

10.  Reklamation

  1. Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter, du har modtaget varen.

  1. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden to måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen (op til 75,-kr, pakken kan sendes som storbrev), når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget.

  1. Ombytning af varer
  1. Der er muligt at få ombyttet dine varer hos os, dog skal du selv afholde omkostninger forbundet med returforsendelsen.

12.  Retur

  1. Alle produkter, der returneres til unicae-shop.dk skal være forsvarligt indpakket. Vedlæg kopi af købsfaktura, som du modtog via din email, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos unicae-shop.dk

  1. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Er der begået en fejl fra vores side, betaler vi naturligvis forsendelsen. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af unicae-shop.dk

  1. Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som storbrev.

  1. Unicae-shop.dk returnerer beløbet inden 7 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c. Når du fortryder købet, vil beløbet blive krediteret til dit kort eller din Paypal konto.

13.  Faktura

  1. Vi fremsender en faktura via email. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.

14.  Personoplysninger

  1. Når du besøger unicae-shop.dk kan du opleve, at du skal aflevere oplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnumre i forbindelse med tilmelding til en eller flere servicer samt bestilling af varer. Disse oplysninger vil vi aldrig sælge eller på anden måde videregive uden din udtrykkelige tilladelse.

  1. Dine oplysninger er sikre hos os. Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder. unicae-shop.dk har IKKE adgang til dine kortoplysninger.

  1. Det kan hænde, at vi registrerer din adfærd på unica-shop.dk for at sikre dig den bedst mulige oplevelse på unicae-shop.dk

  1. Som besøgende på Unicae-shop.dk er det muligt, at vi indhenter ikke identificerbare oplysninger som alder, køn, postadresse. Dette gør vi blandt andet for at finde ud af, hvilke af vores produkter, der er de mest populære.

Hvis du måtte have spørgsmål, skriv venligst til kundeservice@unicae-shop.dk.

15.  Log-statistik

  1. Log-statistik benyttes på unicae-shop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

  1. På unicae-shop.dk anvendes log-statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

16.  Cookies

  1. Cookies er korte stykker data, der sendes til din computer, når du besøger et websted. På senere besøg er disse data gemt, når du vender tilbage til denne hjemmeside. Cookies giver os mulighed for at genkende dig automatisk, når du besøger vores hjemmeside, så vi kan personliggøre din oplevelse og give dig en bedre service. Vi bruger også cookies (og lignende browserdata, såsom Flash-cookies) til forebyggelse af svig og andre formål. Hvis din browser er indstillet til at afvise cookies fra vores websted, vil du ikke være i stand til at fuldføre et køb eller drage fordel af visse funktioner på vores hjemmeside, såsom lagring af poster i din indkøbskurv eller modtage personlige anbefalinger. Derfor vil vi kraftigt opfordre dig til at konfigurere din web-browser til at acceptere cookies fra vores hjemmeside.

17.  Ansvar

  1. For at handle hos unicae-shop.dk skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos unicae-shop.dk. Unicae-shop.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. Unicae-shop.dk er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website. Unicae-shop.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

18.  Forbehold

  1. Unicae-shop.dk forbeholder sig ret til at ændre vilkårene, herunder priser, produkter, indhold, billeder, osv. Vi tager forbehold for trykfejl, formuleringsfejl på hjemmesiden og i alt reklamemateriale. Desuden tager vi forbehold for tekniske fejl og fejl på servere, internetforbindelser osv. og kompatibilitetsproblemer. Eventuelle mangler kan ikke gøres gældende over for hjemmesiden. Ligesom hjemmesiden ikke garanterer for datagyldighed. Hjemmesiden tager forbehold for tekniske fejl - og fejl i det hele taget.
  2. Unicae-shop.dk forbeholder sig ret til helt at afvise enhver orden og slette enhver kunde fra systemet uden varsel og uden yderligere forklaringer.
  3. Besøgende på unicae-shop.dk er indforstået med, at de registreres, og der føres kontrol med deres handlinger på hjemmesiden. unicae-shop.dk forbeholder sig retten til helt at afvise besøgende fra dele af eller hele hjemmesiden i en ikke nærmere angivet periode via udelukkelse af IP-adresser. Dette kan gøres uden varsel og uden nærmere begrundelser.

19.  Nyhedsbreve

  1. Det er gratis at tilmelde sig nyhedsbrevet. Hvis nyhedsbrevet ønskes afmeldt, er det den tilmeldtes eget ansvar at gøre dette via hjemmesiden. Bemærk at man ved at tilmelde sig nyhedsbrevet accepterer at modtage reklamer fra Unicae-shop.dk via email. Nyhedsbreve udsendes efter behov og ikke med faste intervaller.

20. Virksomhedens oplysninger

Unica e-shop
Cvr. 37136166
Høffdingsvej 73 st.mf
2500 Valby